Försäkringskassan

FAQs

• Varför går det inte att logga in på Försäkringskassan?
  Börja med att kontrollera om din e‑legitimation fungerar. Kontrollera att du har senaste versionen av bank‑id, mobilt bank‑id installerad på din dator eller mobil. Om ditt bank‑id inte fungerar på testsidan behöver du kontakta utfärdaren för att få hjälp med felsökning.
• Kan inte se utbetalning från Försäkringskassan?
  Om du har ansökt senast den 7:e i månaden och din ansökan är komplett så får du normalt pengar den 26:e samma månad. Om någon information saknas på din ansökan eller om något är oklart så kontaktar vi dig. Du kan se alla dina utbetalningar om du loggar in på Mina sidor.
• Vilken tid öppnar Försäkringskassan?
  Måndag–fredag: 10.00–12.00 och 13.00–16.00. Övrigt: Du som vill lämna in pappershandlingar kan antingen posta dessa i ett frankerat kuvert till berörd myndighet eller lämna in dem på servicekontoret under ordinarie öppettider.
• Vart skickar man läkarintyg till Försäkringskassan?
  Digitala intyg Du kan också själv skicka in läkarintyget digitalt till Försäkringskassan via Mina intyg på hälso- och sjukvårdens webbplats 1177 (Vårdguiden). Mina intyg, 1177 Vårdguiden (minaintyg.se) Exempel på intyg du kan skicka in digitalt: läkarintyg för sjukpenning.