PLN mobEl v.1

Dear All,

Mulai tanggal 27 Oktober 2016, secara resmi aplikasi mobEl akan dibekukan semua menu layanan didalamnya.

PLN Pusat sudah membentuk sebuah aplikasi enterprise baru bernama "PLN Mobile" yang merupakan kelanjutan dan pengembangan dari aplikasi mobEl v1 ini dibawah pengembangan ICON+ sebagai anak perusahaannya.

Secara resmi aplikasi ini akan dibuka untuk pelanggan PLN pada momentum Hari Listrik Nasional yang juga bertepatan dengan HUT PLN ke 71.



Terima Kasih atas partisipasinya dalam mempergunakan aplikasi ini.


Salam




==================================================================================
Log
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


mobEl versi 1

mobEl (Mobile Electricity Services) adalah Aplikasi resmi dari PT PLN (persero) yang berkonsep Customer Self Service berbasiskan mobile/smartphone yang mendukung permohonan, pengaduan & keluhan, dan informasi tentang kebutuhan layanan listrik PLN

mobel mendukung keterbukaan informasi untuk pelanggan, dimana pelanggan PLN dapat mudah dan cepat untuk mendapatkan informasi dari PLN berkaitan dengan layanannya, sehingga mampu memberikan layanan memuaskan dengan mengikuti kaidah best practice di industri penyediaan tenaga listrik.

Informasi yang disediakan, antara lain :
- Info TagihanHistori
- Transaksi Token
- Info Lokasi Pembayaran / ATM / BANK
- Simulasi Hitung :Pasang Baru (PB) /Tambah Daya (PD) / Penerangan Sementara (PS)
- Info Tarif Dasar Listrik yang berlaku
- Info Progres Permohonan & Pengaduan
- Knowledge Base

Selanjutnya di Versi 2 akan sediakan menu tambahan:
- Call ke Contact Center PLN 123 menggunakan jalur VoIP - ( Gratis, dikenakan biaya koneksi Internet masing-masing provider)
- Transaksi Pasang Baru, Perubahan Daya dan Penerangan Sementara secara Online
- Pengaduan / Keluhan Pelanggan secara Online

Salam ...


Powered by PT. Indonesia Comnets plus (icon+)




Sekilas tentang ICON+
===========================

Didirikan pada tanggal 3 Oktober 2000, PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) berfokus pada penyediaan jaringan, jasa, dan content telekomunikasi, khusus untuk mendukung teknologi dan system informasi PT PLN (Persero) dan publik. Untuk itu Perseroan mengadakan berbagai layanan unggulan seperti Clear Channel, Multi Protocol Label Switching (MPLS), akses internet broadband, Voice over Internet Protocol (VoIP), dan aplikasi perbankan.

Sebagai anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PLN, pada awalnya ICON+ berfokus untuk melayani kebutuhan PLN akan jaringan telekomunikasi. Seiring dengan kebutuhan industri akan jaringan telekomunikasi dengan tingkat availability dan reliability yang konsisten, Perseroan melihat peluang baru untuk mengembangkan usahanya yaitu dengan mengkomersialkan kelebihan kapasitas jaringan telekomunikasi ketenagalistrikan serat optik milik PLN di Jawa dan Bali.

Berdasarkan pemikiran tersebut, ICON+ mulai menjalin kerjasama dengan berbagai perusahaan, terutama yang kegiatan operasionalnya membutuhkan jaringan telekomunikasi yang ekstensif dan handal. Hingga saat ini Perseroan melayani lebih dari 920 perusahaan di Indonesia, di industri-industri utama yaitu telekomunikasi, perbankan, keuangan, pemerintahan dan manufaktur.

Dalam upaya menyediakan layanan yang handal selalu tersedia, dan dengan down time minimal, sehingga memenuhi service level agreement, ICON+ didukung oleh sumber daya manusia yang kompeten dan berpengalaman serta jaringan serat optic yang mencakup Sumatra, Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Sulawesi dan Kalimantan.

Sesuai dengan visi ICON+ yaitu menjadi penyedia jaringan terkemuka di Indonesia, pada tahun 2008 Perseroan melakukan ekspansi konektifitas jaringan telekomunikasi ke Pulau Sumatra dan wilayah-wilayah terpencil di Indonesia, serta memaksimalkan pendayagunaan hak jaringan ketenagalistrikan milik PLN yang mencakup seluruh wilayah Nusantara, yaitu "Right of Ways" (RoW).