Виртуальный техник – Техническая поддержка Oi

FAQs

• Как запросить специалиста Oi?
  Контактные телефоны
  

  • Combo. *144 с мобильного телефона Oi ou. 103 31 и 1057 оф. любой телефон.
  • Мобильный. *144 с мобильного телефона Oi ou. 1057 любых. телефон.
  • Интернет. 103 31 для широкополосного доступа, 1057 для мобильного интернета. 0800 031 8000 для Oi Fiber.
  • HDTV. 106 31 любой. телефон.
  • Исправлено. 103 31 любой. телефон.
• Как скачать виртуального техника Ои?
  Если у вас нет места на мобильном телефоне, зайдите напрямую через браузер www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/.
• Что такое виртуальный техник Ои?
  Виртуальный техник выполняет поиск в системе и выявляет возможные проблемы с продуктом или сбои в регионе, которые мешают работе службы. При необходимости возможен автоматический перезапуск оборудования.
• Какой у Oi номер технической поддержки?
  Oi Combo и Oi Móvel: просто наберите *144 со своего номера Oi или 1057 с любого другого номера телефона. Oi Fixo или Oi широкополосный доступ в Интернет: необходимо позвонить по номеру 10331. Oi TV HD или Oi Fibra: служба поддержки клиентов Oi доступна по телефону 10631. Oi Empresarial: корпоративным клиентам следует звонить по номеру 0800 031 0800.
• Как получить доступ к виртуальному технику Oi?
  Нажмите на зеленую кнопку с надписью «Minha Hi», которая появится в правой части экрана; Наведите курсор на опцию «Техническая поддержка» и нажмите «Виртуальный техник»; На следующем экране, чтобы открыть, нажмите «Виртуальный техник» на зеленой кнопке; Выберите услугу: оптоволокно, широкополосный доступ, платное телевидение и т. д.
• Почему не работает приложение Minha Oi?
  Подтвердите правильность заполнения Соглашения Grouper или кода прямого дебета в соответствии с их расположением в вашей учетной записи. Кроме того, также подтвердите, что данные, используемые при регистрации, принадлежат владельцу учетной записи Oi Fixo.
• Как войти в приложение Oi?
  Для этого:
  

  • Войдите в магазин приложений вашего телефона: Google Play для Android и App Store для iOS;
  • Введите My Hi в строке поиска;
  • Найдите приложение и нажмите «Установить»;
  • Откройте приложение и выберите доступ для своего плана (если это Post Plan, Combo, TV, Internet и Fixed или если это Pre и Control Plan);
• Что такое приложение Oi?
  Приложение Minha Oi делает вашу жизнь проще! С его помощью вы можете проверить основную информацию о своих продуктах и ​​выполнять транзакции быстро и легко. С приложением Minha Oi у вас есть все онлайн-самообслуживание Oi прямо с вашего мобильного телефона.