한화생명 모바일센터

한화생명 모바일센터는 고객님들께 필요한 서비스를 하나로 통합하여 언제, 어디서나 스마트폰과 태블릿을 통하여 개인보험, 퇴직연금, 대출등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

◎ 이용안내

본 서비스는 한화생명 이용 고객님께서 스마트기기에 공인인증서 또는 바이오 정보 등록을 하거나 회원가입(인터넷이나 모바일) 하시면 불필요한 고객센터 내방이나 콜센터 전화 없이 개인보험, 퇴직연금, 일반 대출 등 업무를 이용하실 수 있습니다.

공인인증서(바이오인증) 로그인의 경우 업무 처리시 휴대폰 본인인증과 공인인증서(바이오인증)의 절차를 거치면 쉽게 업무 처리 가능합니다. 그리고 회원아이디 로그인의 경우에도 휴대폰 본인인증과 비밀번호로 업무 처리 가능하며 출금동의 관련 업무에는 공인인증서가 필요 하며, 기존 회원가입시 비밀번호와 보안카드가 반드시 필요 했으나 이제는 휴대폰 본인인증만으로 쉽게 가입 할 수 있습니다.


* 임의개조한 기기에서는 서비스 이용이 불가능 합니다.
* 본 어플리케이션은 통화 상대방이 제공하는 모바일 컨텐츠를 표시합니다. 이를 위해 제휴사에게 전화번호화 앱푸쉬 정보를 제공합니다. 가입된 모바일 데이터 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.(이용거부 : 080-135-1136)


◎ 서비스 가능 업무

① 개인보험 : 나의계약, 보험금청구, 계약관리, 입출금, 보험계약대출, 안내서비스 등
② 퇴직연금 : 나의 계약정보, 적립금 운용현황, 운용가능상품, 적립금 운용방법 변경, 가입자교육센터, 공지사항, 퇴직연금 뉴스 등
③ 대출 : 대출상품안내, 한화스마트신용대출, 신용대출 상담/신청, 부동산담보대출 상담, 나의 대출관리 등
④ 기타 : 상담전화 안내, 지점찾기, 인증센터, 회원가입 등



◎ 모바일센터 앱 이용을 위한 권한 및 이용 목적 안내

- 저장공간 (필수) : 기기 사진, 미디어, 파일 액세스 권한으로 인증서를 보관하고, 보안구성파일을 설치하며 안전한 앱을 위한 OS변조 여부 체크에 사용됩니다.
- 전화 (필수) : 전화걸기 및 관리 권한으로 영업점 전화연결 및 보안에 필요한 기기식별정보 확인에 사용됩니다.
- 주소록 (선택) : 주소록 액세스 권한으로 보이는ARS서비스를 위해 사용됩니다. (실제로 주소록에 접근하여 연락처 정보를 활용하지 않습니다.)
- SMS (선택) : SMS 메시지 전송 및 보기 권한으로 금융거래 시 인증번호를 자동으로 입력받기 위해 사용됩니다.
- 카메라 (선택) : 사진 촬영 접근 권한으로 보험금청구 또는 대출 신청 시 추가 서류를 촬영하기 위해 사용됩니다.

* 선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 모바일센터 기본 서비스의 이용이 가능합니다.
* 앱 접근권한 확인 : [설정 > 애플리케이션] 메뉴에서 허용 및 철회.

* 안드로이드 6.0 이하 OS를 이용 시 선택적 권한 동의가 어렵습니다. 선택적 동의를 위해서는 아래 순서로 진행해주시기 바랍니다.
1) 설정 > 소프트웨어 업데이트 에서 OS 업그레이드 가능 여부 확인
2) 가능 시 안드로이드 6.0 이상으로 OS 업그레이드
3) 한화생명 모바일센터 앱을 삭제한 후 재설치하여 선택 권한 동의

* 보이는ARS
앱 최초 설치 시 사용자의 동의를 얻어 착/발신 상대방이 제공하는 정보성 또는
영리목적 모바일 컨텐츠를 표시합니다.
(통화 시 ARS 메뉴표시, 통화목적 알림, 통화종료 시 화면제공 등)
서비스 이용동의 철회를 원하시면 아래의 이용거부 ARS에서 요청하세요.
(주)콜게이트 서비스 이용거부 : 080-135-1136