Airtel Care Afrique

Airtel Care Afrique

Présentation de la toute nouvelle application Airtel Care - Airtel Care App disponible pour tous les clients Airtel Afrique (postpayés ou prépayés).
La nouvelle application Airtel Care offre la meilleure expérience de sa catégorie pour les recharges, les transferts d'argent instantanés vers les contacts, les magasins & les comptes bancaires, les paiements de factures.
Gérez tous vos services & soulevez toutes vos réclamations& demandes d'un seul geste grâce au service client 24h/24 et 7j/7.
Que propose l'application Airtel Care :
- Nouvelle interface utilisateur : assure une expérience rapide, ouverte et sécurisée
- Afficher les plans tarifaires des offres DATA.
- Rapide & Simple : Avancez rapidement vos paiements fréquemment utilisés
- Répétez vos recharges et paiements fréquents lors de vos déplacements dans Airtel Money.
- Notifications pour vous rappeler lorsque la validité de votre pack de recharge est sur le point d'expirer et que votre solde de recharge est faible.
- Vidéos Airtel
- Me2U (Transfert de temps d'antenne)
- Airtel One Touch Internet
- Points de fidélité Zawadi

Les clients postpayés peuvent
- Afficher les détails de la facture actuelle, les frais, le montant non facturé, etc.
– Afficher les détails du forfait voix actuel, les détails du forfait de données et l'utilisation récente des données
– Explorer et activer de nouveaux forfaits de données
– Activer / désactiver les services à valeur ajoutée
– Créer des demandes de service / plaintes
– Acheter des offres de données
– Airtel Money
– Zawadi

Les clients prépayés peuvent
– Vérifier le solde principal
– Recharger le compte avec un bon.
- Afficher les détails actuels du plan de données et l'utilisation des données
- Explorer et activer de nouveaux plans de données
- Activer / désactiver les services à valeur ajoutée
- Créer des demandes de service / plaintes
- Airtel Money
- Zawadi

Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles vous demandez diverses autorisations lors de l'installation de l'application. Nous ne sauvegardons aucune de ces informations sur nos systèmes.
• Stockage : nous enregistrons certaines données localement sur votre téléphone pour éviter les accès fréquents au réseau. Cela permet également à l'application de se lancer plus rapidement.
Choses à retenir
• Vous aurez besoin d'un numéro Airtel valide et d'un mot de passe à usage unique pour utiliser l'application.
• L'achat de l'application est gratuit, mais des frais de téléchargement s'appliquent pour le téléchargement à partir du Google Play Store.
• Des frais de données s'appliquent pour l'utilisation de l'application et sont basés sur les tarifs de votre forfait.
• Si vous utilisez l'application à l'étranger, des frais internationaux standard s'appliqueront.


Pour plus d'aide avec l'application, envoyez-nous un mail à [email protected]