UU Perlindungan Konsumen RI

Pembangunan dan perkembangan perekonomian umumnya dan khususnya di bidang perindustrian dan perdagangan nasional telah menghasilkan berbagai variasi barang dan/atau jasa yang dapat dikonsumsi. Di samping itu, globalisasi dan perdagangan bebas yang didukung oleh kemajuan teknologi telekomunikasi dan informasi telah memperluas ruang gerak arus transaksi barang dan/atau jasa yang ditawarkan bervariasi baik produksi luar negeri maupun produksi dalam negeri.
Kondisi yang demikian pada satu pihak mempunyai manfaat bagi konsumen karena kebutuhan konsumen akan barang dan/atau jasa yang diinginkan dapat terpenuhi serta semakin terbuka lebar kebebasan untuk memilih aneka jenis kualitas barang dan/atau jasa sesuai dengan keinginan dan kemampuan konsumen.
Di sisi lain, kondisi dan fenomena tersebut di atas dapat mengakibatkan kedudukan pelaku usaha dan konsumen menjadi tidak seimbang dan konsumen berada pada posisi yang lemah. Konsumen menjadi objek aktivitas bisnis untuk meraup keuntungan yang sebesar-besarnya oleh pelaku usaha melalui kiat promosi, cara penjualan, serta penerapan perjanjian standar yang merugikan konsumen.
Faktor utama yang menjadi kelemahan konsumen adalah tingkat kesadaran konsumen akan haknya masih rendah. Hal ini terutama disebabkan oleh rendahnya pendidikan konsumen. Oleh karena itu, Undang-undang Perlindungan Konsumen dimaksudkan menjadi landasan hukum yang kuat bagi pemerintah dan lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat untuk melakukan upaya pemberdayaan konsumen melalui pembinaan dan pendidikan konsumen.

Semoga bermanfaat..
Construction and economic development in general and in particular in the field of industry and national trade have produced a wide variety of goods and / or services that can be consumed. In addition, globalization and free trade are supported by the advance of telecommunications and information technology has expanded the space for the transaction flow of goods and / or services offered vary both overseas production and domestic production.
Such conditions on the one hand has a benefit for consumers as consumer demand for goods and / or services desired can be met and the more wide open freedom to choose various types of quality goods and / or services in accordance with the desire and ability of consumers.
On the other hand, the conditions and phenomena mentioned above can lead to the position of businesses and consumers become unbalanced and consumers are in a weak position. Consumers became the object of business activity to profit as much as possible by the business through the promotion tips, manner of sale, as well as the application of standard agreements that harm consumers.
The main factor that into consumer weakness is the level of consumer awareness of their rights remains low. This is mainly due to the lack of consumer education. Therefore, the Consumer Protection Act intended to be a strong legal foundation for government and non-governmental consumer protection agencies to make efforts to empower consumers through guidance and consumer education.

Hope it is useful..