Virgin Plus Mein Konto

Häufig gestellte Fragen

• Wie überprüfe ich mein Virgin Mobile-Konto?
  Sie können Ihre Virgin Mobile-Rechnung online anzeigen und verwalten, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie sich noch nicht für Ihr Konto registriert haben, können Sie dies auf der Anmeldeseite tun. Navigieren Sie nach der Anmeldung zur Registerkarte Abrechnung oben auf der Seite.
• Warum kann ich mich nicht bei meinem Virgin Mobile-Konto anmelden?
  Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, versuchen Sie bitte Folgendes: Gehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie auf E-Mail-Adresse und Passwort vergessen und führen Sie die Anweisungen aus. Wenn angezeigt wird, dass Ihr Konto nicht erkannt wird, machen Sie sich keine Sorgen – fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Klicken Sie anschließend in Ihrem Konto auf Jetzt registrieren und abschließen.
• Was ist mit der Virgin Mobile App passiert?
  Die App macht alles, was die vorherige Virgin Media-App und die Virgin Mobile-App getan haben, aber jetzt können Kunden alle ihre Konten – für Mobiltelefone, Breitband, TV und Telefon zu Hause – an einem praktischen Ort verwalten. ... Die neue App funktioniert auf iPhone iOS 11 und höher und Android 6 und höher.
• Wie bezahle ich meine Virgin Mobile-Rechnung?
  App „Mein Konto“
  

  • Z] Laden Sie die App „Mein Konto“ herunter und öffnen Sie sie.
  • Z] Klicken Sie auf Jetzt bezahlen.
  • Z] Geben Sie den Betrag ein, den Sie bezahlen möchten.
  • Z] Drücken Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.
  • Z] Wählen Sie eine gespeicherte Kreditkarte aus (Sie müssen angemeldet sein) oder geben Sie die entsprechenden CC-Informationen ein.
  • Z] Überprüfen und absenden.

  Z]
• Wie überprüfe ich mein Guthaben auf Virgin Mobile?
  Besuchen Sie Ihren App Store und suchen Sie nach „Virgin Mobile My Account“ für die Balance-App. SMS-Guthaben an 789789. Rufen Sie 789 an und drücken Sie die Option „1“, um Ihr verbleibendes Guthaben anzuzeigen. Oder überprüfen Sie es auf einem Computer, indem Sie Ihr Konto besuchen.
• Wie greife ich auf mein Virgin Mobile-Konto zu?
  So registrieren Sie ein Virgin Mobile-Konto
  

  • Besuchen Sie die Registrierungsseite Ihres Kontos.
  • Z] Geben Sie Ihre Handynummer ein und wählen Sie Weiter.
  • Z] Geben Sie den Code ein, den wir gerade an Ihr Mobiltelefon gesendet haben (achten Sie auf die Groß-/Kleinschreibung des Codes)
  • Z] Bestätigen Sie Ihre Angaben und beantworten Sie die Sicherheitsfrage.
  • Z] Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein neues Passwort.

  Z]
• Was ist die Virgin Mobile-App?
  Mit der My Virgin Media-App behalten Sie den Überblick über Ihre Breitband-, Fernseh-, Telefon- und Mobilkonten, alles an einem Ort, wo und wann immer Sie möchten.
• Können Sie eine Virgin Mobile-App erhalten?
  Aber damit hören wir noch nicht auf … Die App ist sowohl für Android- (Android 6.0 oder höher) als auch für iOS-Geräte (iOS 11 oder höher) kostenlos verfügbar. Klicken Sie hier, um die My Virgin Media App jetzt herunterzuladen.