Railcard

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo obtengo mi tarjeta de tren en mi teléfono?
  Abra la aplicación* y toque el símbolo "+" en la esquina superior derecha para comenzar. Seleccione "Agregar una Railcard existente" en la parte superior de la pantalla. Ingrese el código de descarga que recibió en un correo electrónico titulado "Su código de descarga de Railcard digital" y haga clic en continuar.
• ¿Hay una aplicación de tarjeta de tren?
  R: La aplicación Railcard está disponible para descargar desde Apple Store y Google Play Store. La aplicación solo es compatible con dispositivos que tengan el siguiente software: Apple iOS 10 y superior y Android 4.1 y superior. La aplicación Railcard no es compatible con Windows Phone.
• ¿Cómo subo fotos a Railcard?
  Directrices para las fotografías de Railcard Todo lo que necesita hacer es enviar una solicitud en línea y adjuntar una fotografía tipo pasaporte. Es muy importante saber que una foto no adecuada será rechazada y deberá repetir todos los procedimientos.
• ¿Cómo puedo obtener un descuento en mi tarjeta de tren?
  Cómo funciona la tarjeta de tren:
  

  • Hasta cuatro adultos mayores de 16 años pueden obtener un tercio de descuento en la mayoría de las tarifas de tren (consulte las restricciones a continuación) cuando viajan con hasta cuatro niños de 5 a 15 años, quienes obtendrán un 60 % de descuento sus tarifas. ...
  • Se pueden nombrar dos adultos en la tarjeta y al menos uno debe viajar siempre que se use.
• ¿Cómo puedo obtener mi Railcard en mi teléfono?
  En Android: abra Google Play Store, toque 'Menú', luego 'Mis aplicaciones y juegos'. Las aplicaciones con una actualización disponible están marcadas como 'actualizar' y puede hacer clic en este botón para actualizarlas. En iPhone: abra la tienda de aplicaciones, busque la aplicación Railcard, haga clic en ella y luego haga clic en el botón azul "actualizar".
• ¿Puedo usar mi Railcard digitalmente?
  Cuando llegue a la pregunta 'Elija el tipo de Railcard que desea', seleccione 'Digital' y siga las instrucciones en pantalla para continuar con su compra. En la mayoría de los casos, su Railcard digital 16-25 estará disponible para usar de inmediato.
• ¿Cómo agrego mi Railcard a mi nuevo teléfono?
  Una vez descargada, abra la aplicación y toque el símbolo '+' en la pantalla 'Sus Railcards'. Aparecerá la pantalla 'Agregar Railcard' y deberá tocar el símbolo '+' debajo de 'Agregar una Railcard existente' para ingresar su código de descarga y agregar su Network Railcard.