Railcard

FAQs

• Como faço para obter meu cartão ferroviário no meu telefone?
  Abra o aplicativo* e toque no símbolo "+" no canto superior direito para começar. Selecione "Adicionar um Railcard existente" na parte superior da tela. Digite o código de download que você recebeu em um e-mail intitulado "Seu código de download do Railcard digital" e clique em continuar.
• Existe um aplicativo de cartão ferroviário?
  R: O aplicativo Railcard está disponível para download na Apple Store e na Google Play Store. O aplicativo é compatível apenas com dispositivos que possuem o seguinte software: Apple iOS 10 e superior e Android 4.1 e superior. O aplicativo Railcard não é compatível com Windows Phones.
• Como faço o upload de fotos para o railcard?
  Diretrizes para fotos do Railcard Tudo o que você precisa fazer é enviar um formulário online e anexar uma foto tipo passaporte. É muito importante saber que uma foto inadequada será rejeitada e você precisará repetir todos os procedimentos.
• Como posso obter um desconto no meu cartão ferroviário?
  Como funciona o cartão ferroviário:
  

  • Até quatro adultos com 16 anos ou mais podem obter um terço de desconto na maioria das tarifas ferroviárias (veja as restrições abaixo) ao viajar com até quatro crianças de 5 a 15 anos, que terão 60% de desconto suas tarifas. ...
  • Dois adultos podem ser nomeados no cartão e pelo menos um deve estar viajando sempre que for utilizado.
• Como faço para obter meu Railcard no meu telefone?
  No Android – abra a Google Play Store, toque em 'Menu' e depois em 'Meus aplicativos e jogos'. Os aplicativos com uma atualização disponível são marcados como 'atualizar' e você pode clicar neste botão para atualizá-los. No iPhone – abra a loja de aplicativos, procure o aplicativo Railcard, clique nele e, em seguida, clique no botão azul 'atualizar'.
• Posso usar meu Railcard digitalmente?
  Quando você chegar à pergunta 'Escolha o tipo de Railcard que você gostaria', selecione 'Digital' e siga as instruções na tela para continuar com sua compra. Na maioria dos casos, seu Railcard digital 16-25 estará disponível para uso imediato.
• Como adiciono meu Railcard ao meu novo telefone?
  Uma vez baixado, abra o aplicativo e toque no símbolo '+' na tela 'Seus Railcards'. A tela 'Adicionar Railcard' será exibida e você precisará tocar no símbolo '+' em 'Adicionar um Railcard existente' para inserir seu código de download e adicionar seu Network Railcard.