スマートフォンヘルプ

スマートフォンヘルプ

ソフトウェア、ハードウェア、接続、バッテリーのカテゴリからの包括的なテストでスマートフォンをチェックしてください。最適化の提案を利用して、発見された問題を即座に独立して解決できます。または、速度テストを使用してインターネット接続の現在の速度を測定し、速度が適しているサービスをすぐに確認します。 【

配列】スマートフォンヘルプアプリの「データ転送」機能により、連絡先、カレンダー、音楽、写真、動画、アプリ、デバイス設定などを新しいスマートフォンに、またはWindowsのバックアップファイルとして簡単に転送できます。 PCとAndroidスマートフォンに復元します。 Windowsソフトウェアは、次のアドレスからダウンロードできます。www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

統合された携帯電話のヘルプには、スマートフォンの操作とセットアップに関するインタラクティブな手順が記載されています。接続された「Telekomhelps」コミュニティを介してスマートフォンについて質問し、迅速な解決策を得ることができます。

スマートフォンに欠陥がある場合は、携帯電話の修理サービスから迅速に交換するか、修理注文を作成することができます。または、携帯電話を購入して販売するために、使用済みの携帯電話を義務なく評価してもらうこともできます。

一目で最も重要
-最適化の提案によるエラー診断
-スマートフォン向けのインタラクティブな手順
-携帯電話データの新しいデバイスへの転送
-修理注文またはクエリステータスの作成
-使用済みデバイスの評価と販売

ソフトウェアテスト
メインメモリと内部メモリおよび拡張メモリ（SDカード）の使用率を確認します。

接続テスト
SIMカードと、モバイルネットワークおよびインターネット接続の品質を確認します。

バッテリーテスト
バッテリーの状態を確認し、走行距離を最適化します

速度テスト
現在のインターネット接続の速度を測定します。テストは、モバイル接続とWLAN接続の両方で実行できます。

ハードウェアテスト
ディスプレイ、タッチスクリーン、スピーカーなどの付属のハードウェアコンポーネントの機能を確認します

データ転送とバックアップ
2つのデバイス間で連絡先、写真、ビデオ、アプリなどを転送またはバックアップしますWindows PCでスマートフォンのデータを復元したり、Androidスマートフォンで復元したりできます。

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