BeyondTrust-Support

BeyondTrust-Support

Mit dem neuen BeyondTrust-Android-Kundenclient können Sie die Reichweite des Servicedesks erheblich erweitern. Mitarbeiter und Endbenutzer mit gängigen Android-betriebenen Mobilgeräten erhalten die umfassendste Unterstützung, die sie benötigen, um mobil produktiver zu sein. Support-Mitarbeiter können sicher chatten, eine Website oder App auf dem Mobilgerät des Endbenutzers gemeinsam durchsuchen, Screenshots anzeigen, die der Endbenutzer erfasst, und sogar Statusaktualisierungen direkt von der BeyondTrust-Rep-Konsole an mobile Mitarbeiter und Endbenutzer senden.

Z] Funktionsübersicht:
Z] Bildschirmfreigabe – Geben Sie den Bildschirm Ihres Geräts in Echtzeit frei.
Z] Bomgar InSight – Erweitern Sie die Sicht Ihres Mitarbeiters durch das Streamen von Live-Videos.
Co-Browse – Durchsuchen Sie Websites und Anwendungen mit Ihrem Vertreter.
Chat – Chatten Sie mit Ihrem Vertreter hin und her.

Z] Hinweis: Der BeyondTrust-Android-Kundenclient funktioniert mit bestehenden BeyondTrust-Installationen mit Version 18.1 oder höher und unterstützt Websites mit vertrauenswürdigen CA-signierten Zertifikaten.