Поддержка BeyondTrust

Поддержка BeyondTrust

Вы можете значительно расширить охват службы поддержки с помощью нового клиентского клиента BeyondTrust для Android. Сотрудники и конечные пользователи с популярными мобильными устройствами на базе Android могут получить самую полную поддержку, необходимую им для более продуктивной работы в мобильном режиме. Представители службы поддержки могут безопасно общаться в чате, совместно просматривать веб-сайт или приложение на мобильном устройстве конечного пользователя, просматривать снимки экрана, сделанные конечным пользователем, и даже отправлять обновления статуса мобильным сотрудникам и конечным пользователям прямо из консоли BeyondTrust Rep.

Обзор функции:
Общий доступ к экрану — демонстрация экрана вашего устройства в режиме реального времени.
Bomgar InSight — Расширьте возможности своего представителя, транслируя видео в реальном времени.
Совместный просмотр — просматривайте веб-сайты и приложения вместе с вашим представителем.
Чат — Общайтесь с вашим представителем.

Примечание. Клиентский клиент BeyondTrust для Android работает с существующими установками BeyondTrust версии 18.1 или выше и поддерживает сайты с доверенными сертификатами, подписанными ЦС.