Dukungan BeyondTrust

Dukungan BeyondTrust

Anda dapat secara dramatis memperluas jangkauan meja layanan dengan Klien Pelanggan Android BeyondTrust yang baru. Karyawan dan pengguna akhir dengan perangkat seluler populer yang diberdayakan Android bisa mendapatkan dukungan penuh yang mereka butuhkan untuk menjadi lebih produktif saat bergerak. Perwakilan dukungan dapat mengobrol dengan aman, menelusuri situs web atau aplikasi bersama di perangkat seluler pengguna akhir, melihat tangkapan layar yang diambil pengguna akhir, dan bahkan mendorong pembaruan status ke karyawan lapangan dan pengguna akhir langsung dari BeyondTrust Rep Console.

Ikhtisar Fitur: Berbagi Layar
– Bagikan layar perangkat Anda secara real-time.
Bomgar InSight – Perluas visi perwakilan Anda dengan streaming video langsung.
Co-Browse – Jelajahi situs web dan aplikasi dengan perwakilan Anda.
Obrolan – Ngobrol bolak-balik dengan perwakilan Anda.

Catatan: Klien Pelanggan Android BeyondTrust bekerja dengan instalasi BeyondTrust yang ada dengan versi 18.1 atau lebih tinggi dan mendukung situs dengan sertifikat bertanda tangan CA tepercaya.