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Para Android 5.0 y superior.

Encuentre soporte para su computadora Lenovo, tableta, teléfono inteligente, centro de datos y otros dispositivos Lenovo y Motorola. Encuentre soluciones rápidamente, vea el estado de su garantía y la información del dispositivo, optimice su teléfono, encuentre su proveedor de servicios más cercano, verifique el estado de su reparación y más.


Su aplicación Lenovo 'One-Stop'

La Ayuda de Lenovo se puede instalar en cualquier dispositivo basado en Android. Incluso puede usar nuestros diagnósticos y funciones optimizadas para solucionar problemas con la mayoría de sus dispositivos Android, independientemente de la marca.


Novedades
• Tenga acceso a la tienda de productos y servicios de Lenovo, todo en un solo lugar
• Reorganice las funciones originales de soporte de Lenovo
• Agregue una nueva sección 'Tienda' que permite a los usuarios explorar, buscar, y compre productos Lenovo
• Integre una cuenta Lenovo unificada en la nueva sección 'Me'
• Actualice la nueva interfaz de usuario


Servicio
• ¿Necesita reparación? Utilice nuestra función de búsqueda de proveedores de servicios para encontrar la información de contacto de su proveedor de servicios más cercano, así como información de ubicación a través de Google Maps. Luego use la aplicación para abrir un ticket de servicio (seleccione países y productos).
• Verifique el estado de su reparación (países seleccionados, solo productos para PC).
• Verifique el estado de la garantía de su dispositivo y actualice la fecha de finalización de la garantía escaneando la documentación del comprobante de compra y enviándola a nuestros agentes (países y productos seleccionados).
• Chatee con uno de nuestros agentes expertos desde la aplicación (solo para teléfonos inteligentes Lenovo en India).

• Encuentre artículos y videos de soluciones para ayudarlo a usar su dispositivo de manera más efectiva y solucionar problemas. Proporcione comentarios directamente a Lenovo sobre la efectividad del artículo.
• ¿Tiene algún problema con su teléfono inteligente o tableta Android? Ejecute autodiagnósticos simples o de juego en cada componente para ayudarlo a identificar el problema. Pruebe su pantalla, el estado y la temperatura de la batería, la pantalla táctil, el sonido, las cámaras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth y más. Funciona en cualquier dispositivo Android! Las pruebas de juego están disponibles solo en las pruebas de altavoz y micrófono
• Vea información importante sobre su teléfono inteligente o tableta Android, como CPU, RAM y uso de almacenamiento, información de modelo e IMEI y estadísticas de software.
• Acceda al sitio web de soporte de Lenovo y a los foros de la comunidad dentro de la aplicación.


Comprar
• ¡Ahora puede explorar, buscar y comprar productos de Lenovo en su aplicación!
• Consulte nuestras selecciones de productos Lenovo y campañas especiales
• Explore todos los productos Lenovo por categorías, marcas y series
• Filtre y ordene por especificaciones del producto para encontrar fácilmente exactamente el producto que necesita
• Navegue una lista de los más vendidos y las ventas
• La función de compras solo está disponible en países y regiones limitados. Ahora estamos trabajando arduamente para expandirlo a más regiones


Mi cuenta
• Inicie sesión con Lenovo ID para acceder a su cuenta unificada de Lenovo
• Su historial de pedidos y carrito de compras
• Sus productos guardados de Sitio web de soporte de Lenovo.
• Administre su perfil, billetera y libreta de direcciones de Lenovo


¡Agradecemos sus comentarios sobre nuestra aplicación!

Utilice la opción \"Acerca de\" en el menú principal de la aplicación o déjenos un comentario aquí para hacernos saber lo que piensa.

NOTA: No podemos responder a las solicitudes de soporte de productos o quejas de productos a través de los comentarios de Google Play o nuestras encuestas en la aplicación.


Permisos solicitados por la ayuda de Lenovo
• Teléfono: identifique el número de serie y el IMEI de su dispositivo Lenovo. La aplicación nunca hará llamadas telefónicas.
• Su ubicación: configure su ubicación para obtener opciones de servicio relevantes, ejecutar diagnósticos en su sensor GPS y encontrar su proveedor de servicios más cercano.
• Cámara: Ejecute diagnósticos en su(s) cámara(s).
• Micrófono: ejecute diagnósticos en su micrófono.
• Almacenamiento: almacene en caché las imágenes de los artículos de la solución localmente en su dispositivo para una recuperación más rápida.