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Para Android 5.0 e superior.

Encontre suporte para seu PC, tablet, smartphone, data center e outros dispositivos Lenovo e Motorola. Encontre soluções rapidamente, visualize o status da garantia e as informações do dispositivo, otimize seu telefone, encontre o provedor de serviços mais próximo, verifique o status do reparo e muito mais.


Seu aplicativo Lenovo 'One-Stop'

Lenovo Help pode ser instalado em qualquer dispositivo baseado em Android. Você pode até usar nossos diagnósticos e recursos otimizados para solucionar problemas com a maioria dos seus dispositivos Android, independentemente da marca.


O que há de novo
• Tenha acesso à loja de produtos e serviços Lenovo, tudo em um só lugar
• Reorganize os recursos originais do Suporte Lenovo
• Adicione uma nova seção 'Shop' permitindo que os usuários explorem, pesquisem, e adquirir produtos Lenovo
• Integrar uma conta Lenovo unificada na nova seção 'Me'
• Atualizar nova interface do usuário


Serviço
• Precisa de reparo? Use nosso recurso de pesquisa de provedor de serviços para encontrar as informações de contato do provedor de serviços mais próximo, bem como informações de localização por meio do Google Maps. Em seguida, use o aplicativo para abrir um ticket de serviço (países e produtos selecionados).
• Verifique o status do seu reparo (países selecionados, apenas produtos para PC).
• Verifique o status da garantia do seu dispositivo e atualize a data de término da garantia digitalizando a documentação do comprovante de compra e enviando aos nossos agentes (países e produtos selecionados).
• Converse com um de nossos agentes experientes de dentro do aplicativo (smartphones Lenovo apenas na Índia).

• Encontre artigos e vídeos de soluções para ajudá-lo a usar seu dispositivo com mais eficiência e solucionar problemas. Forneça feedback diretamente à Lenovo sobre a eficácia do artigo.
• Está com problemas com seu smartphone ou tablet Android? Execute autodiagnósticos simples ou de jogos em cada componente para ajudá-lo a identificar o problema. Teste sua tela, integridade e temperatura da bateria, tela sensível ao toque, som, câmeras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth e muito mais. Funciona em qualquer dispositivo Android! Testes de jogos estão disponíveis apenas em testes de alto-falante e microfone
• Visualize informações importantes sobre seu smartphone ou tablet Android, como CPU, RAM e uso de armazenamento, informações de modelo e IMEI e estatísticas de software.
• Acesse o site de suporte da Lenovo e os fóruns da comunidade dentro do aplicativo.


Loja
• Agora você pode explorar, pesquisar e comprar produtos Lenovo em seu aplicativo!
• Confira nossas escolhas de produtos Lenovo e campanhas especiais
• Explore todos os produtos Lenovo por categorias, marcas e séries
• Filtre e classifique por especificações do produto para encontrar facilmente exatamente o produto que você precisa
• Navegue uma lista de best-sellers e vendas
• O recurso de compras está disponível apenas em países e regiões limitados. Agora estamos trabalhando duro para expandi-lo para mais regiões


Minha conta
• Faça login com o ID Lenovo para acessar sua conta unificada da Lenovo
• Seu histórico de pedidos e carrinho de compras
• Seus produtos salvos de Site de suporte da Lenovo.
• Gerencie seu perfil, carteira e catálogo de endereços Lenovo


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OBSERVAÇÃO: não podemos responder a solicitações de suporte ou reclamações de produtos por meio de comentários do Google Play ou de nossas pesquisas no aplicativo.


Permissões solicitadas pela Ajuda da Lenovo
• Telefone: Identifique o número de série e o IMEI do seu dispositivo Lenovo. O aplicativo nunca fará chamadas telefônicas.
• Sua localização: defina sua localização para obter opções de serviço relevantes, executar diagnósticos em seu sensor GPS e encontrar o provedor de serviços mais próximo.
• Câmera: Execute diagnósticos em sua(s) câmera(s).
• Microfone: Execute diagnósticos em seu microfone.
• Armazenamento: imagens de artigos de solução de cache localmente em seu dispositivo para recuperação mais rápida.