Lenovo

Lenovo

Android5.0以降の場合。

Lenovo PC、タブレット、スマートフォン、データセンター、およびその他のLenovoおよびMotorolaデバイスのサポートを検索します。解決策をすばやく見つけ、保証ステータスとデバイス情報を表示し、電話を最適化し、最寄りのサービスプロバイダーを見つけ、修理ステータスを確認します。


「ワンストップ」Lenovoアプリ

LenovoヘルプはAndroidベースのデバイスにインストールできます。ブランドに関係なく、診断と最適化された機能を使用して、ほとんどのAndroidデバイスの問題をトラブルシューティングすることもできます。


新機能
•Lenovo製品ショップとサービスにすべて1か所でアクセスできます
•元のLenovoサポート機能を再編成します
•ユーザーが探索、検索、 Lenovo製品を購入して購入する
•統合されたLenovoアカウントを新しい'Me\ u0027セクションに統合する
•新しいUIを更新する


サービス
•修理が必要ですか？サービスプロバイダールックアップ機能を使用して、最寄りのサービスプロバイダーの連絡先情報と、Googleマップを介した位置情報を検索します。次に、アプリを使用してサービスチケットを開きます（国と製品を選択します）。
•修理のステータスを確認します（一部の国、PC製品のみ）。
•デバイスの保証ステータスを確認し、購入証明書をスキャンしてエージェント（一部の国と製品）に提出することにより、保証終了日を更新します。
•アプリ内から知識豊富なエージェントの1人とチャットします（インドのLenovoスマートフォンのみ）。

•デバイスをより効果的に使用し、問題をトラブルシューティングするのに役立つソリューションの記事とビデオを見つけます。記事の有効性についてLenovoに直接フィードバックを提供します。
•Androidスマートフォンまたはタブレットに問題がありますか？各コンポーネントで簡単な自己診断またはゲームの自己診断を実行して、問題の特定に役立ててください。ディスプレイ、バッテリーの状態と温度、タッチスクリーン、サウンド、カメラ、Wi-Fi、GPS、Bluetoothなどをテストします。すべてのAndroidデバイスで動作します！ゲームテストは、スピーカーとマイクのテストでのみ利用できます
•CPU、RAM、ストレージの使用状況、モデルとIMEI情報、ソフトウェア統計など、Androidスマートフォンまたはタブレットに関する重要な情報を表示します。
•アプリ内でLenovoのサポートWebサイトとコミュニティフォーラムにアクセスします。


ショップ
•アプリでLenovo製品を探索、検索、購入できるようになりました。
•Lenovo製品と特別キャンペーンの選択を確認する
•カテゴリ、ブランド、シリーズごとにすべてのLenovo製品を調べる
•製品仕様でフィルタリングおよび並べ替えて、必要な製品を簡単に見つける
•参照ベストセラーと販売のリスト
•ショッピング機能は、限られた国と地域でのみ利用できます。現在、より多くの地域に拡張するために懸命に取り組んでいます


マイアカウント
•Lenovo IDでログインして、統合されたLenovoアカウントにアクセスします
•履歴注文とショッピングカート
•保存した製品LenovoのサポートWebサイト。
•Lenovoプロファイル、ウォレット、およびアドレスブックを管理します


アプリに関するフィードバックを歓迎します。

アプリのメインメニューの[概要]オプションを使用するか、ここにコメントを残して、ご意見をお聞かせください。

注：Google Playのコメントやアプリ内調査を通じて、製品のサポートリクエストや製品の苦情に対応することはできません。


Lenovoヘルプから要求されたアクセス許可
•電話：Lenovoデバイスのシリアル番号とIMEIを特定します。アプリが電話をかけることはありません。
•あなたの場所：あなたの場所を設定して、関連するサービスオプションを取得し、GPSセンサーで診断を実行し、最寄りのサービスプロバイダーを見つけます。
•カメラ：カメラで診断を実行します。
•マイク：マイクで診断を実行します。
•ストレージ：ソリューション記事の画像をデバイスにローカルにキャッシュして、検索を高速化します。