バーチャルテクニシャン–Oiテクニカルサポート

よくある質問

• 大食症の技術者を依頼するには？
  連絡先番号
  

  • コンボ。 *携帯電話から144Oiou。 10331および1057の。任意の電話。
  • モバイル。 *携帯電話から144Oiou。いずれかの1057。電話。
  • インターネット。ブロードバンドの場合は10331、モバイルインターネットの場合は1057。 08000318000からOiファイバーへ。
  • HDTV。 10631のいずれか。電話。
  • 修正されました。 10331のいずれか。電話。
• Oiの仮想技術者をダウンロードするにはどうすればよいですか？
  携帯電話に空き容量がない場合は、ブラウザwww.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/から直接アクセスしてください。
• Oiの仮想技術者とは何ですか？
  バーチャルテクニシャンはシステムを検索し、製品の問題やサービスの動作を損なう地域の障害を特定します。必要に応じて、機器を自動的に再起動することができます。
• 大井さんのテクニカルサポート番号は？
  Oi ComboとOiMóvel：Oi番号から* 144に電話するか、他の電話番号から1057に電話してください。 Oi FixoまたはOiブロードバンドインターネット：連絡先は10331である必要があります。OiTVHDまたはOiFibra：Oiカスタマーサービスは10631で利用できます。OiEmpresarial：法人のお客様は08000310800に電話する必要があります。
• Oiの仮想技術者にアクセスするにはどうすればよいですか？
  画面右側に表示される「MinhaHi」と書かれた緑色のボタンをクリックします。 「テクニカルサポート」オプションにカーソルを合わせ、「仮想技術者」をクリックします。開く次の画面で、緑色のボタンの「VirtualTechnician」をクリックします。サービスを選択します：ファイバー、ブロードバンド、有料テレビなど。
• Minha Oiアプリが機能しないのはなぜですか？
  アカウント内の場所に応じて、Grouper契約またはダイレクトデビットコードが正しく入力されていることを確認します。また、登録に使用したデータがOiFixoアカウント所有者のものであることを確認してください。
• Oiアプリに入る方法は？
  これを行うには：
  

  • 携帯電話のアプリストアを入力します：Android用のGooglePlayとiOS用のAppStore;
  • 検索バーに「こんにちは」と入力します。
  • アプリを見つけて、[インストール]をクリックします。
  • アプリケーションを開き、プランのアクセスを選択します（Post Plan、Combo、TV、Internet、Fixedの場合、またはPre and Control Planの場合）。
• Oiアプリとは何ですか？
  Minha Oiアプリはあなたの生活を楽にします！これにより、製品の主な情報を確認し、機敏かつ簡単な方法で取引を実行できます。 Minha Oiアプリを使用すると、携帯電話から直接Oiのすべてのオンラインセルフサービスを利用できます。