My Virgin Media

My Virgin Media

Để làm cho trải nghiệm của bạn mượt mà và dễ dàng hơn, ứng dụng Virgin Mobile và ứng dụng Virgin Media của chúng tôi đã hợp lực để trở thành ứng dụng My Virgin Media tất cả trong một. Giờ đây, khách hàng có thể quản lý tất cả các tài khoản của mình - cho băng thông rộng, TV, điện thoại gia đình và điện thoại di động - tất cả ở một nơi mọi lúc mọi nơi bạn muốn.

Nếu bạn có điện thoại di động với chúng tôi:
Kiểm tra mức cho phép của bạn và theo dõi số phút, tin nhắn và mức sử dụng dữ liệu của bạn.
Kiểm soát các dịch vụ như chuyển vùng, giới hạn chi tiêu và thiết lập Virgin Media WiFi.
Chọn số tiền bạn muốn chi thêm ngoài kế hoạch của mình với giới hạn chi tiêu.
Quản lý trợ cấp và mức sử dụng của gia đình bạn với Gói gia đình.
Xem chi phí gói hàng tháng, phụ cấp, thời hạn hợp đồng và ngày nâng cấp của bạn.
Kiểm tra số dư của bạn và nạp tiền dễ dàng trên Pay As You Go.
Mua Tiện ích bổ sung dữ liệu trong vài lần nhấn.

Nếu bạn có băng thông rộng, TV và điện thoại gia đình với chúng tôi:
Kiểm tra chi tiết gói cước băng thông rộng, TV và điện thoại gia đình của bạn.
Xem số tiền hóa đơn mới nhất của bạn, đồng thời xem các hóa đơn trước đó và các khoản phí sắp tới.
Quản lý chi tiết Ghi nợ Trực tiếp của bạn và thanh toán.
Kiểm tra trạng thái dịch vụ của bạn và bật thông báo SMS cho các bản cập nhật sự cố.
Chạy thử nghiệm trên bộ Virgin Media của bạn.
Theo dõi và sửa đổi đơn hàng hoặc ngày hẹn của bạn một cách dễ dàng.
Tìm số tài khoản và tham chiếu khu vực của bạn một cách nhanh chóng.

Bạn cần giúp đỡ?
Khách hàng băng thông rộng, TV, điện thoại gia đình và điện thoại di động cũng có thể xem Câu hỏi thường gặp tiện lợi của chúng tôi hoặc nhấn để xem các chủ đề và cuộc trò chuyện có liên quan trong cộng đồng khách hàng. Bạn có thể nhắn tin cho chúng tôi trên ứng dụng và nhận thông báo khi nhân viên phản hồi câu hỏi của bạn.

Chúng tôi muốn tiếp tục cải thiện! Đây là một ứng dụng được tạo cho khách hàng của chúng tôi, cho khách hàng của chúng tôi và bạn có thể giúp chúng tôi phát triển nó. Nhấn 'Phản hồi' từ menu Thêm và chúng tôi sẽ sử dụng nhận xét của bạn để cải thiện ứng dụng ở bất cứ đâu có thể. Hoặc, nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào khác liên quan đến ứng dụng, bạn có thể gửi email đến: [email protected].