Zendesk-Support

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ID: com.zendesk.android

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Die Beschreibung von Zendesk-Support


Zendesk-Support

Die Unterstützung für Android wurde für Agenten, Teamleiter und Manager entwickelt, die unterwegs sind. Ein schnelles und sicheres Produktivitätstool, mit dem Sie Ihr Konto in Echtzeit einsehen können.

Z] Seien Sie dem Tag voraus und halten Sie die Dinge am Laufen, indem Sie die richtigen Leute, Gespräche und Informationen zusammenbringen. Die Unterstützung für Android ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Zendesk, egal ob Sie im Büro oder unterwegs sind!

Z] Einige der wichtigsten Funktionen, die Sie in der App finden:

Z] Konzentrieren Sie sich auf heute
Z] Erhalten Sie einen Schnappschuss Ihrer Ticketansichten, um Volumen und Nachfrage zu überprüfen und herauszufinden, was für Ihr Konto priorisiert werden muss.

Z] Suche, um Kontext zu Ihrem Kunden zu finden
Z] Erhalten Sie bessere Einblicke, während Sie unterwegs sind, indem Sie das Profil eines Kunden anzeigen, um Tags, Organisationen, Notizen, Anfragen und mehr anzuzeigen.

Z] Konversation fortsetzen oder neue Tickets erstellen
Z] Fügen Sie der Konversation die richtigen Personen mit @Erwähnungen hinzu, erstellen Sie neue Tickets und aktualisieren Sie Beauftragte und CCs und fügen Sie Follower, Tags und andere Felder hinzu, während Sie unterwegs sind.

Z] Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen für wichtige Updates
Z] Echtzeit-Push-Benachrichtigungen zu wichtigen Kunden-Updates, eine Liste der Aktivitäten zu Ihren Tickets im Benachrichtigungs-Feed. Konfigurieren Sie, welche Benachrichtigungen Sie nach Gruppe und wann Sie möchten, nach Tag und Uhrzeit.

Z] Führen Sie Ihr Geschäft vom Außendienst aus
Z] Wenn Sie im Außendienst arbeiten, halten wir Ihr Geschäft unterwegs am Laufen – machen Sie ein Foto oder laden Sie Anhänge zu Tickets hoch und zeigen Sie sie an, erhalten Sie Kontext mit Tags, Notizen und wichtige Kundendaten in Profilen.

Z] Verfolgen Sie die Leistung Ihres Teams
Wenn Sie ein Manager sind, können Sie die aktuelle Arbeitsbelastung und die Leistung Ihres Teams direkt aus Ihrer Handfläche verfolgen!

Z] Wir freuen uns über Feedback. Wenn wir also etwas besser machen können, sagen Sie es uns bitte! Unser mobiles Team liest jedes Support-Ticket. Senden Sie uns Feedback direkt über die App auf der Registerkarte "Einstellungen".

Z] Zendesk entwickelt Software für bessere Kundenbeziehungen. Zendesk Support ist ein wunderbar einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Kunden-Support-Tickets.

Erfahren Sie mehr über Support und erstellen Sie hier ein kostenloses Konto: https://www.zendesk.com/support
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  • Kategorie

    Unternehmen

  • Mach es an:

    Go Google Play com.zendesk.android

  • Anforderungen:

    Android Varies with device+

Zendesk-Support Varies with device APK zum Android Varies with device+

Ausführung Varies with device zum Android Varies with device+
Aktualisieren am 2023-03-22
Installiert 500.000++
Dateigröße 24.738.550 bytes
Berechtigungen Berechtigungen anzeigen
Was gibt's Neues
Z] ‧ Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
Z] ‧ Bald werden wir ein neues mobiles Erlebnis einführen und würden gerne einige Beta-Tester mit einbeziehen. Um mehr zu erfahren, gehen Sie zu https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/4409462347418 oder melden Sie sich hier an: https://forms.gle/TZQJEcKMzERWcZdU6
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Versionsgeschichte:

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