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La descripcion de Soporte de Zendesk


Soporte de Zendesk

El soporte para Android está diseñado para agentes, líderes de equipo y gerentes en movimiento. Una herramienta de productividad rápida y segura que le brinda visibilidad de su cuenta en tiempo real.

Adelántese al día y mantenga las cosas funcionando reuniendo a las personas, las conversaciones y la información adecuadas. ¡El soporte para Android le permite acceder a Zendesk ya sea que esté en su oficina o mientras viaja!

Algunas de las características clave que encontrará en la aplicación:

Concéntrese en el día de hoy
Obtenga una instantánea de las vistas de sus boletos para revisar el volumen, la demanda y determinar qué debe priorizarse para su cuenta.

Busque para encontrar el contexto de su cliente
Obtenga mejores perspectivas mientras se desplaza al ver el perfil de un cliente para ver etiquetas, organizaciones, notas, solicitudes y más.

Continúe una conversación o cree nuevos tickets
Agregue a las personas adecuadas a la conversación con @menciones, cree nuevos tickets y actualice los asignados y CC, además de agregar seguidores, etiquetas y cualquier otro campo mientras está en movimiento.

Reciba notificaciones en tiempo real para actualizaciones críticas
Notificaciones automáticas en tiempo real sobre actualizaciones críticas de clientes, una lista de actividad en sus tickets en el feed de notificaciones. Configura qué notificaciones recibes por grupo y cuándo las quieres, por día y hora.

Dirija su negocio desde el campo
Si trabaja en el campo, mantendremos su negocio funcionando mientras está en movimiento: tome una foto o cargue y vea archivos adjuntos a los boletos, obtenga contexto con etiquetas, notas y detalles importantes del cliente en los perfiles.

Realice un seguimiento del rendimiento de su equipo
Si es gerente, puede realizar un seguimiento de la carga de trabajo actual y del rendimiento de su equipo desde la palma de su mano.

Nos encantan los comentarios, así que si podemos hacer algo mejor, ¡díganoslo! Nuestro equipo móvil lee cada ticket de soporte. Envíenos sus comentarios directamente a través de la aplicación en la pestaña de configuración.

Zendesk crea software para mejorar las relaciones con los clientes. Zendesk Support es un sistema maravillosamente simple para rastrear, priorizar y resolver tickets de atención al cliente.

Obtenga más información sobre Soporte y cree una cuenta gratuita aquí: https://www.zendesk.com/support
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  • Categoría

    Negocio

  • Consíguelo:

    Go Google Play com.zendesk.android

  • Requisitos:

    Android Varies with device+

Soporte de Zendesk Varies with device APK por Android Varies with device+

Versión Varies with device por Android Varies with device+
Actualización sobre 2023-03-22
Instala 500.000++
Tamaño del archivo 24.738.550 bytes
Permisos ver permisos
Qué hay de nuevo
‧ Corrección de errores y mejoras.
‧ Pronto, lanzaremos una nueva experiencia móvil y nos encantaría involucrar a algunos probadores beta. Para obtener más información, vaya a https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/4409462347418 o regístrese aquí: https://forms.gle/TZQJEcKMzERWcZdU6
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