TRAI MyCALL

TRAI MyCALL

La aplicación TRAI MyCall ayudará a los usuarios de teléfonos móviles a calificar su experiencia sobre la calidad de las llamadas de voz en tiempo real y ayudará a TRAI a recopilar datos de la experiencia del cliente junto con los datos de la red.

Funciones clave

a. Emergente de clasificación en tiempo real después de las llamadas (diseño configurable por el usuario)
b. Histórico & datos de retroalimentación resumidos
c. Característica para calificar una llamada más tarde desde Historial; capacidad de calificar múltiples llamadas juntas
d. Tableros de retroalimentación basados ​​en mapas en la aplicación
e. Configuraciones de frecuencia de calificación configurables & configuraciones de sincronización de datos
f. Compatibilidad con el idioma hindi sincronizada según la configuración del idioma del teléfono
g. Opción para que los usuarios marquen la llamada como caída o red deficiente
h. Opción para que los usuarios brinden información adicional, como ruido de fondo o
demora de audio

Beneficio para los ciudadanos

a. Capacidad para proporcionar comentarios en tiempo real
b. Datos TSP transparentes
c. Datos de fuentes múltiples de diferentes ubicaciones y TSP para ayudar en la toma de decisiones

Beneficio para TRAI

a. Comentarios en tiempo real
b. Supervisión del rendimiento de TSP
c. Fuente de datos pública