Cover Image of Скачать Фрешсервис  APK

3.5/5 - 1.347 голосов

ID: com.freshservice.helpdesk

  • Автор:

  • Версия:

    Varies with device

  • Обновить:

Скачать APK сейчас

Описание Фрешсервис


Фрешсервис

Freshservice — это чрезвычайно простое в использовании и настройке решение для управления службой ИТ-поддержки в облаке на основе ITIL. Мобильное приложение Freshservice, ориентированное на производительность, было разработано с учетом гибкости ИТ-агента, позволяющего оставаться на связи «на ходу». Первый в отрасли модуль под названием «To-Dos» позволяет агенту расставлять приоритеты в течение дня и видеть весь рабочий поток в одном окне. Кроме того, в приложении доступны другие основные модули ITIL, такие как управление инцидентами, управление изменениями, каталог услуг, управление активами, управление пользователями и другие.

Что нового?

Список дел для планирования дня.
Управление изменениями для управления вашими изменениями
Модуль задач для управления вашим расписанием
Полнофункциональное управление инцидентами
Каталог услуг
Управление утверждениями
Управление пользователями


Основные функции мобильного приложения Freshservice

1. Push-уведомления, чтобы быть в курсе событий.
2. Создавайте заявки или отвечайте на них, назначайте их агентам, изменяйте их приоритет и дату выполнения, помечайте их как спам или удаляйте.
3. Расставляйте приоритеты и оставайтесь в курсе самых важных заявок с более чем 9 представлениями по умолчанию и неограниченным количеством настраиваемых представлений.
4. При необходимости вставляйте готовые ответы и прикрепляйте файлы по мере необходимости.
5. Добавляйте личные заметки, которые могут видеть только другие агенты, пересылайте заявки или просто оставайтесь в курсе в качестве «наблюдателя».
6. Найдите свой список пользователей или правильное решение в своей базе знаний.
7. Получите краткий обзор вашей службы поддержки.
8. Ваши сотрудники могут получить доступ к каталогу услуг и даже размещать и отслеживать запросы на обслуживание.
9. Обновите все данные об активах, добавьте новые активы в CMDB с помощью сканера штрих-кода/QR-кода.
10. Простой вход в систему с помощью Active Directory SSO или SAML.
Показать больше
  • Категория

    Бизнес
  • Получите это:

    Go Google Play com.freshservice.helpdesk
  • Требования:

    Android Varies with device+

Фрешсервис Varies with device APK для Android Varies with device+

Версия Varies with device для Android Varies with device+
Обновить 2023-01-20
Устанавливает 100.000++
Размер файла 46.308.843 bytes
Разрешения просматривать разрешения
Какие новости * Мы обновили управление изменениями. Агенты смогут управлять изменениями на ходу с помощью обновленного, гораздо более интуитивно понятного пользовательского интерфейса
. * Мы также обновили макет форм в приложении. Агентам будет очень легко заполнять формы
* Мы услышали отзывы о том, что пользователи хотели бы настроить информацию, которую они видят на страницах списков. Теперь это будет возможно в настройках
* Мы добавили возможность сканировать и связывать активы с заявками, когда запрашивающие их поднимают
* Исправлены ошибки

История версий:

Показать больше
Хит APK
Показать больше