Medalia Mobile 3

Medalia Mobile 3

Medallia Mobile เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการปิดวงจรกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว แดชบอร์ดตามบทบาทใหม่ เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว และการแจ้งเตือนในตัว มอบอำนาจที่แท้จริงให้กับพนักงานของคุณเพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็วกับแนวโน้มหรือข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

การรับฟังและตอบสนองต่อข้อเสนอแนะจะกลายเป็นนิสัยเมื่อคุณนำประสบการณ์ของลูกค้ามาสู่พนักงานทุกระดับด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญนี้ได้ทุกที่ทุกเวลา:

แดชบอร์ดตามบทบาทหมายถึงการเข้าถึงทันที เมตริก CX ที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งมากที่สุดสำหรับพนักงานทุกคน
ปิดลูปอย่างรวดเร็วทางอีเมลและโทรศัพท์
โทรกลับลูกค้าและบันทึกผลการโทร
ตอบกลับอีเมลด่วนด้วยเทมเพลตเริ่มต้น หรือส่งต่อให้เพื่อนร่วมงาน
ดู ปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
การดำเนินการจัดการกรณีและปัญหาที่ปรับให้เหมาะสมและความสามารถในการกำหนดกรณีและปัญหาให้กับผู้ใช้และ/หรือบทบาท
รูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บด้วยโมดูลทั่วไปที่มีพฤติกรรมเหมือนกันและตัวกรองที่กำหนดโดยผู้ใช้ใน ทั้ง

การดูแลระบบแบบบริการตนเองทำให้ง่ายต่อการติดตั้งและสร้างแดชบอร์ดสำหรับแต่ละบทบาท ทำให้พนักงานทุกคนสอดคล้องกับตัวชี้วัดประสบการณ์ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของพวกเขา จากนั้น ผู้ใช้สามารถดูคำติชมของลูกค้าแต่ละราย และดูบริบททั้งหมดของการตอบกลับแต่ละรายการพร้อมกับกิจกรรมการจัดการกรณีและปัญหาที่เกี่ยวข้อง

Medallia Mobile 3 สร้างขึ้นด้วยระบบการออกแบบ Medallia Alchemy เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันโดยพื้นฐานและดีขึ้นระหว่างมือถือและเดสก์ท็อป และการรองรับแพลตฟอร์ม Single Sign-on, Pincode และ Enterprise Mobility Management ทำให้ง่ายต่อการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ทั่วทั้งองค์กรของคุณจากที่เดียว

ดาวน์โหลด Medallia Mobile 3 วันนี้เพื่อเปิดใช้งานพนักงานของคุณทุกที่โดยมอบพลังที่แท้จริงให้อยู่ในมือของพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ของคุณ

เกี่ยวกับ Medallia:

Medallia Mobile ให้การเข้าถึงโซลูชัน Medallia Enterprise Feedback Management ที่ใช้โดยบริษัท Global 2000 แห่งทั่วโลกเพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้า

โซลูชันของ Medallia ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวม ตรวจสอบ และดำเนินการตามข้อเสนอแนะจากลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน ลูกค้ารวมถึงบริษัทที่ให้บริการทางการเงินระดับโลก บริษัทค้าปลีก ไฮเทค ธุรกิจกับธุรกิจ และโรงแรม

--
ในนามของลูกค้า Medallia ที่คุณจ้างงาน เป็นพันธมิตร หรือเกี่ยวข้อง คุณยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้เมื่อคุณติดตั้งหรือใช้แอพ Medallia Mobile นี่เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/