LayananPlus

LayananPlus

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) adalah kerangka kerja Penanganan Keluhan berbasis metadata, tunggal, terpadu, Penyampaian Layanan & yang dapat dikonfigurasi untuk mengaktifkan layanan pemerintah secara cepat kepada pelanggannya termasuk warga bisnis &. Ini mendukung arsitektur multi-tenancy yang memungkinkan setiap penyewa untuk mengonfigurasi layanan mereka sesuai kebutuhan mereka. Ini mendukung UNICODE sehingga memungkinkan layanan untuk diakses dalam bahasa lokal.
ServicePlus memberikan sejumlah manfaat bagi warga. Ini menyediakan satu portal terpadu bagi warga untuk mengakses layanan apa pun, melacak aplikasi yang diajukan, berlangganan peringatan, dll.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) telah diakui oleh beberapa Departemen Pemerintah di seluruh Amerika Serikat.7 . Ini digunakan oleh 24 Negara Bagian dan 5 Departemen Jalur Pusat yang memberikan lebih dari 750 layanan. Layanan yang disediakan oleh Negara sebagian besar bersifat Regulasi dan Statuta. Sementara negara bagian Maharashtra & Chhattisgarh menggunakan ServicePlus di bawah e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya dan Sikkim menggunakannya di bawah e-District MMP. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam dll menggunakan kerangka kerja ini untuk layanan di luar yang diidentifikasi di bawah e-District. ServicePlus diimplementasikan di Haryana dengan nama merek SARAL sedangkan di Karnataka disebut SevaSindhu 2.0.
ServicePlus menyediakan berbagai mode bagi pelamar untuk pengajuan aplikasi. Aplikasi dapat diajukan secara online, melalui kios atau di kantor Pemerintah. Hal ini diputuskan berdasarkan sifat layanan, ketersediaan infrastruktur kios, dll. Sifat layanan bervariasi dari Layanan Wajib, peraturan, hingga Layanan Utilitas.

Layanan menggunakan beberapa dan/atau kombinasi fitur berikut yang disediakan oleh framework:

• Pengajuan aplikasi melalui online, kios, atau kantor Pemerintah
• Slip Pengakuan
• Otentikasi demografis berbasis aadhaar
• eSign dalam formulir aplikasi dan/atau lampiran serta sertifikat keluaran
• Pembayaran melalui Gateway Pembayaran yang berbeda (seperti PayGov, SBI ePay, PayU), eWallet CSC, implementasi eTreasury dari berbagai negara bagian
• Tanda tangan digital dari dokumen yang dikirimkan (sertifikat/lisensi/tiket dll)
• Server yang Dapat Dikonfigurasi Menandatangani kode QR pada dokumen yang dikirimkan
• Layanan yang dikirimkan secara online, melalui kios dan melalui kantor Pemerintah
• Komunikasi kepada pejabat dan pelamar melalui email dan SMS
• Saluran khusus untuk definisi layanan dan pemrosesan aplikasi
• Permintaan perubahan ditangani melalui pembuatan versi layanan
• Formulir yang harus diisi pejabat dalam detail dan komentarnya
• Alur kerja yang sepenuhnya otomatis
• Mesin aturan bawaan untuk memfasilitasi injeksi aturan menggunakan MVEL
• Pembuatan output dinamis menggunakan templat kecepatan
• Warga sebagai pemain alur kerja
• Integrasi yang mulus dengan data/proses yang terisolasi melalui layanan web
• Laporan khusus layanan yang dapat dikonfigurasi
• Partisipasi pejabat dari departemen yang berbeda dalam memberikan layanan
• URL terpisah untuk layanan, departemen, dan Negara Bagian
• Setiap dokumen dihasilkan diidentifikasi melalui URL unik
• Integrasi otomatis dengan DigiLocker
• Integrasi otomatis dengan eTaal
• Fasilitas untuk mengekstrak data lengkap layanan
• Aplikasi seluler terpadu yang dapat dikonfigurasi untuk penggunaan setiap instance ServicePlus
• Aplikasi seluler terpisah untuk pemutar alur kerja
• Integrasi otomatis dengan RAS (Sistem Penilaian Cepat)
• Laporan Pendency
• Analisis
• Pemrosesan aplikasi secara massal