Zoho Assist - ลูกค้า

Zoho Assist - ลูกค้า

รับการสนับสนุนระยะไกลที่มีคุณภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรงจากช่างเทคนิค แอป Zoho Assist - ลูกค้าช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถให้การสนับสนุนระยะไกลแก่อุปกรณ์ของคุณ ผ่านการแชร์หน้าจอและคุณสมบัติการแชท คุณสมบัติการควบคุมระยะไกลพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Samsung และ Sony โดยค่าเริ่มต้น และหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์จากรายการด้านล่าง คุณสามารถติดตั้ง Add-on ที่เรามีให้ใน PlayStore เพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถควบคุมอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้ .

ผู้ผลิตที่สนับสนุน Add-On ได้แก่:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel และ Densowave

วิธีเริ่มเซสชันระยะไกล:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Zoho Assist - ลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2.a: ช่างเทคนิคจะส่งอีเมลที่มีคำเชิญเข้าร่วมเซสชันระยะไกลถึงคุณ คลิกลิงก์ในอีเมลและเปิดด้วยแอป Zoho Assist - ลูกค้าเพื่อเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของคุณ

(OR)

ขั้นตอนที่ 2.b: แทนที่จะส่งลิงก์คำเชิญ ช่างเทคนิคสามารถส่งคีย์เซสชันให้คุณได้โดยตรง เปิด Zoho Assist - แอปลูกค้า และป้อนคีย์เซสชันเพื่อเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกล

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากได้รับความยินยอมจากคุณ ช่างเทคนิคจะเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลเพื่อให้การสนับสนุน ช่างเทคนิคจะสามารถสนทนากับคุณได้อย่างปลอดภัยอีกด้วย แตะปุ่มย้อนกลับ (ทั้งที่ด้านบนซ้ายหรือปุ่มย้อนกลับแบบเนทีฟ) เพื่อสิ้นสุดเซสชันเมื่อใดก็ได้


การเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล:

ในกรณีที่คุณต้องการให้การเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลกับช่างเทคนิคของคุณ ให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวโดยใช้ลิงก์การปรับใช้งาน ช่างเทคนิคของคุณจะแชร์ลิงก์และสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเปิดหรือปิดการลงทะเบียนชั่วคราวหรือลบการอนุญาตการเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลสำหรับอุปกรณ์



คุณสมบัติ:

- แชร์หน้าจอของคุณอย่างปลอดภัยกับช่างเทคนิค
- ในกรณีของอุปกรณ์ Samsung หรือ Sony ให้ช่างเทคนิคควบคุมอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล
- หยุดชั่วคราวและใช้งานการแชร์หน้าจอต่อและเข้าถึงได้ทุกเมื่อ
- สนทนาโดยตรงกับช่างได้จากแอพ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: แอปนี้ใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์บนอุปกรณ์ของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการควบคุมระยะไกลและการแชร์หน้าจอ โปรดติดต่อ [email protected] เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม